Escribe: Flor Barrios Carbajal
Ante el problema de colas para la obtención de una cita en consultorios externos en el Hospital Regional Honorio Delgado Espinoza (HRHDE), a partir de hoy se implementará un sistema digital para la asignación de estas, con el objetivo de reducir las largas colas y minimizar el tiempo de espera.
Según la jefa de referencias, Wendy Barrientos, este proceso inicial abarcará las especialidades de pediatría, dermatología y otorrinolaringología. Asimismo, se espera que este sistema se extienda progresivamente a más especialidades durante el 2025.
El nuevo sistema contempla una revisión de las referencias antes de confirmar las citas, lo que podría demorar entre 24 y 48 horas.
Este tiempo, según explicó Barrientos, es necesario debido a la alta demanda de referencias en este hospital regional de referencia y a la auditoría que realizan los médicos para garantizar que las solicitudes estén correctamente llenadas.
Sin embargo, la doctora señaló que se mantendrá una ventanilla habilitada para apoyar a los usuarios que tengan dificultades con el sistema digital, en especial adultos mayores.
El dato
La doctora garantizó que la página web no colapsará, no obstante también reconoció que el proceso será gradual y dependerá de los pacientes.
