Usuarios se quejan cada día
Puno. Mediante un video que llegó a nuestro despacho, se observa un aparente caso de maltrato a los usuarios en las oficinas de Emsa Puno.
Entre otras cosas, se puede observar cómo una trabajadora del módulo de atención al cliente literalmente pierde los papeles con una persona, incluso acusándola de que por su culpa otros usuarios se perjudicarán esperando. Estos casos serían frecuentes.
