Redacción: Diario Los Andes
Una interrupción masiva del servicio de internet y telefonía móvil de la empresa Claro afectó este miércoles a miles de usuarios en diversas regiones del sur del país, generando malestar en hogares, centros de estudio, instituciones públicas y comercios.
La caída e inestabilidad de la señal se reportó desde aproximadamente las 15:00 horas, tanto en líneas móviles como en conexiones fijas. La afectación se prolongó durante varias horas, dejando incomunicados a numerosos usuarios que expresaron su preocupación a través de redes sociales.
Mediante un comunicado oficial, la empresa informó que el incidente se debió al corte intencional de varios tramos de fibra óptica por parte de personas desconocidas, lo que habría provocado la interrupción del servicio en distintas zonas del país.
En el sur, las regiones que reportaron fallas fueron Arequipa, Puno, Moquegua, Tacna, Madre de Dios y Cusco, entre otras. Usuarios señalaron dificultades para realizar llamadas, enviar mensajes y acceder a servicios digitales esenciales.
Claro indicó que sus equipos técnicos fueron desplegados de inmediato para atender la contingencia y restablecer el servicio en el menor tiempo posible. La empresa no descartó que el daño a la infraestructura haya sido producto de un acto vandálico.
La interrupción puso en evidencia la dependencia de los servicios de telecomunicaciones en actividades cotidianas y comerciales, especialmente en regiones donde la conectividad es clave para el desarrollo económico y educativo.
